E’ attivo un nuovo servizio per gli utenti Firefox, da oggi chiunque non trovi risposte ai propri quesiti nella Knowledge Base oppure nei Forum può interagire con altri utenti attraverso una Live Chat.
Collegati su support.mozilla.com/kb/Live+Chat notiamo a destra della pagina un’immagine (Fox) con su Scritto “We’re open” oppure “We’re Closed”, casomai fosse attiva clicchiamoci sopra e si aprirà una nuova finestra, cerchiamo di immettere più dati possibili e diamo inizio alla chat, il suo funzionamento è identico a quello dei noti programmi di messaggistica come WLM oppure Yahoo! Messenger.
Firefox Live Chat è agli inizi, l’aiuto è offerto da volontari e non da impiegati di Mozilla, supportano la sola lungua Inglese e ci ricordano che non viene richiesto alcun dato personale. Qualsiasi comunicazione (chat) tramite Firefox Live Chat viene registrata per tenere aggiornata la Knowledge Base e presto saranno disponibili estensioni al servizio, chiunque può contribuire sviluppando add-ons, per farlo deve recarsi su Mozilla’s IRC network.
Firefox Live Chat è attiva 3 ore al giorno da Lunedi’ a Venerdi’ e occorrono ulteriori volontari per prolungare gli orari di apertura, si segnalano le Chat Rules & Guidelines.
