Microsoft, supporto gratuito per Windows Vista SP1
Sarà per le minacce di Class Action o solamente per far maggior pubblicità al suo ultimo Sistema Operativo, quello che è certo è che Microsoft ha avviato un programma gratuito di supporto a Windows Vista per tutti quegli utenti che hanno avuto delle difficoltà ad installare il Service Pack 1. Brandon LeBlanc, un impiegato Microsoft ha postato diversi commenti sul Blog di Vista tra cui il rendirizzamento di chi avesse avuto dei problemi durante l’installazione di Windows Vista SP1 al sito specifico di supporto, una volta collegati scopriamo d’avere la possibilità di ricevere degli aiuti dal personale Microsoft via Email, Chat oppure telefono, il tutto gratuitamente.
“[Anyone] needing technical support regarding your installation of Windows Vista SP1, please go to the following URL and choose the bottom option that says, ‘Windows Vista Service Pack 1 (All Languages),’” “You have a variety of options you can choose for support, all of which will not cost you any support fee,” “I repeat: Support for SP1 will not cost you anything.”
Il Sito di Supporto al SP1 offre un aiuto via Email, Chat o Telefono, quest’ultima opzione è disponibile dalle 5 a.m. alle 9 p.m mentre il fine settimana l’orario del supporto cambia iniziando alle 6 a.m. e finendo alle 3 p.m.. Trattandosi di orari basati sul Pacific time, eventuali utenti Italiani con installazioni di Windows Vista in lingua Inglese dovranno riferirsi agli orari di supporto indietro di 7 ore rispetto all’orario GMT+1 che è quello Italiano. Il supporto gratuito sarà disponibile per un anno e copre problemi di installazione e di compatibilità.
Si ricorda chhe al contrario delle volte precedenti, Microsoft offre un supporto gratuito anche a chi si ritrovi con una copia [rivenditore] di Windows Vista che era in abbinamento ad esempio al proprio Laptop, non occorrerà più far riferimento al proprio rivenditore bensi’ al sito ufficiale dove potremo ricevere la stessa assistenza via Email, Chat o Telefono che spetta anche agli altri utenti.
Il link alla pagina del supporto è ancora poco publicizzato, lo sarà maggiormente (di sicuro) entro oggi o domani.
