Il peggior Hosting Provider

2 giorni ho ricevuto fa un’email a dir poco interessante e desidero pubblicare il botta-risposta avuto con la “rispettabile” Acunett.Com (Hosting Provider) per avvertire tutti coloro che sono in procinto di cambiare Web Hosting Company di quanto siano professionali (da evitare come la peste).

IL FATTO

www.italiasw.com è nato come un blog per pubblicare appunti, tips ed informazioni di carattere generale 14 mesi fa e, non avendo inizialmente la necessità di un grande bandwidth mensile, mi rivolsi ad Acunett.com per un profilo super cheap. Accortomi del sbaglio in quanto il sito era più offline che online ho subito cambiato provider chiedendo la cancellazione dell’account ma, qualcosa è andato storto …

Ieri ho ricevuto un’email che a primo impatto sembrava SPAM, leggendola più attentamente sono rimasto veramente sorpreso..

Hello Matteo Luigi Turchetto,
This is a notice that your invoice 5532 has been generated for services by AcuNett, LLC on 11/30/2006.
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Total Due: $xxx Due Date: 12/06/2006
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Your payment method is: CC Batch
We will process your credit card shortly and you will see a charge from AcuNett, LLC for this transaction.
If you would like to view the invoice, please login to the billing system at https://support.acunett.com/billing/
Username: xxxxxx
Password: xxxxxx
Thank you,
Billing Department
Orders@AcuNett.com
AcuNett, LLC :: Client Billing System
https://support.acunett.com/billing
Help Desk - https://support.acunett.com
Billing Department - Orders@AcuNett.com

Non ho tardato ad inviare una risposta a questa “società”

I don’t have anymore my domain hosted with you, i said to support that you delete my account and didn’t you delete my account???? This is your problems not mine and i’m not interested give away money.
This is fraud and i’m waiting a return message in the next hours explaining what’s happening. I’m waiting that you stop charging my card and that you return my money.

Best Regards,
Matteo Luigi Turchetto - www.italiasw.com

(l’inglese è alquanto maccheronico ma capibile )
Invece di scusarsi o quantomeno indagare perchè l’account fosse rimasto aperto ho ricevuto una seconda email:

Hello Matteo Luigi Turchetto,
Your invoice 5532 in the amount of $xxxxx has been processed with errors.
We will attempt to process your invoice again shortly.
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Transaction ID: 0
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You may login to the Billing System to pay the invoice manually or to update your CC details.
https://support.acunett.com/billing
Thank you,
Billing Department
Orders@AcuNett.com
AcuNett, LLC :: Client Billing System
https://support.acunett.com/billing
Help Desk - https://support.acunett.com
Billing Department - Orders@AcuNett.com

Morale della storia

Se siete in procinto di Cambiare Hosting Provider,

– Evitate Compagnie che offrono profili Super Cheap a meno che non abbiate letto delle buone ed autorevoli recensioni
– Dimenticate di pagare con Carte di Credito ed utilizzate Paypal
– Invece di pagare Annualmente cercatevi un piano con scadenza mensile

Aggiornamento

Le recensioni aiutano sempre.. Dopo aver recensito il loro servizio, il mio account è stato immediatamente cancellato