E’ la domanda che ci poniamo questa settimana. Vi è chi afferma che Facebook abbia già raggiunto 500 milioni di utenti, altri pronti ad affermare che tale dato sia ancora da prendere con le “pinze”. Qual’è la realtà ? Facebook ha raggiunto, ufficialmente, 500 milioni di utenti. Tutte le affermazioni fatte fino ad oggi erano con il condizionale, significa ovverosia che erano dati statistici o supposizioni, nessun dato che proveniva da Facebook ma, dopo le dichirazioni del CEO di Facebook, possiamo dire con certezza che Facebook abbia già raggiunto i 500 milioni di utenti.
Le verità
IL CONTACT FORM – Esiste un contact form su Facebook per raccogliere le testimonianze degli utenti su Facebook, una sorta di Success Stories. Tale contact form dovrebbe servire ad aggregare Success Stories (Storie di Successo) che verranno introdotte quasi sicuramente in una sezione del Portale Facebook per la celebrazione dei 500 milioni di utenti. L’indirizzo del Contact Form è http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=user_stories e si ipotizza una storia di Success Stories “Alla Adsense”, una sorta di storie di successo, di come Facebook abbia portato traffico, notorietà oppure abbia contribuito a far crescere quel determinato Brand.
ZUCKERBERG ALLA ABC – Facebook ha segnato dopo Novembre 2009 un insuccesso dopo l’altro. E’ vero, Facebook è una Startup di Successo per il numero di utenti, non ha avuto lo stesso successo dopo il cambio privacy annunciato lo scorso anno come percezione utente. Qualcosa sta cambiando e Zuckerberg presenzierà questo Giovedi’ alla ABC, una presenza di 60 minuti dove si presume che andrà a parlare della sua storia personale (avete visto il trailer di The Social Network?), dei cambiamenti apportati alla Privacy ma anche del traguardo dei 500 milioni di utenti e di come Facebook sia stato utile per ricongiungere persone che non si sarebbero mai e poi mai trovate nuovamente.
FACEBOOK E’ POPOLARE MA LA GENTE NON AMA FACEBOOK – Concludiamo riportanto l’ultimo “Fact”. Facebook raggiunge 500 milioni di persone, non raggiunge “il cuore delle persone”sebbene sia il sito più popolare negli USA. Stando all’American Customer Satisfaction Index (ACSI) di E-Business Report realizzato da Foresee Results, Facebook è un successo ma i recenti problemi di privacy hanno fatto si che Facebook totalizzi un punteggio di User Satisfaction di 64 su un massimo di 100. Quest’anno è la prima volta che il settore dei Social Media è stato misurato da ACSI e Facebook è preceduto da Wikipedia (77) e YouTube (73). MySpace, il Social Network competitor di Facebook si posiziona invece a 63 punti. Per info: Facebook Flops in ACSI E-Business Report
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