Computer perso, causa da 54 milioni di dollari !

Best Buy è oggetto di una causa neanche tanto insolita, un cliente ha avviato una causa da 54 milioni di dollari in seguito alla perdita del proprio portatile che è stato consegnato all’azienda per effettuare una riparazione. Un importo ridicolo? Potrebbe darsi di si’, tale situazione poteva essere evitata con un normale backup via HD Usb oppure copiando i dati su una Penna Usb. Vediamo cos’è successo nei dettagli.

Raelyn Campbell è la storia di una persona qualsiasi che si è trovata ad avere dei problemi con il proprio portatile, com’era ovvio l’ha consegnato al centro di assistenza per ripararlo ma non tutto si è svolto nel migliore dei modi. Il portatile è stato acquistato nel 2006 tramite Best Buy ad un prezzo di 1100 $ (composto dal portatile ed una garanzia estesa di 300 $) ma la signora Campbell non ha mai visto indietro il proprio PC.

La signora Campbell afferma che le comunicazioni con Best Buy si sono interrotte durante l’estate senza fornire alcun informazione sullo stato del portatile, unica comunicazione da Best Buy sembra esser stata quella avvenuta in agosto ma era per avvisarla che il computer portatile era stato perso. Best Buy ha offerto un buon acquisto da 900 $ come indennizzo della perdita del portatile ma la signora Campbell ne voleva 2100 $ motivati dal fatto che non ha pagato solamente 1100 $ per il portatile ma vi erano all’interno anche musica, software e documenti. La risposta di Best Buy non si è fatta attendere ed il nuovo risarcimento ammontava ad una restituzione dei 1100 $ più un risarcimeento di 500$ come buono sconto per un altro acquisto, a questo punto la Signora Campbell ha perso la pazienza ed ha agito …

Senza rappresentazione legale, la signora Campbell ha avviato una causa da 54 milioni di $ contro Best Buy sperando che questo importo facesse ampia cassa di risonanza e mettesse la sua situazione sotto i riflettori. La signora Campbell ha ammesso di persona che l’ importo è ridicolo, sa che non otterrà i 54 milioni di $ ma la strategia sembra funzionare, Best Buy l’ha contattata offrendole 2500 $ oltre al rimborso ed il buono acquisto. Campbell non ha accettato affermando che le spese sono aumentate da quando chiese i 2100 $, ha detto inoltre che è ancora in attesa di una spiegazione di come il suo calcolatore potrebbe essere stato rubato da una zona definita sicura. ”

Chi volesse può leggere l’intera storia della signora Campbell presso MSNBC.
Cosa succede invece in Italia ? Ci sono stati casi in cui Aziende hanno perso dei portatili e non si sono mai fatte vive oppure si tratta solamente di una “Storia Americana” ?